A mediáció menete:
1. Ön E-mail-ben, vagy telefonon röviden felvázolja, milyen típusú helyzet megoldásában lehet segítségére a mediátor
2. A másik fél (vagy több szereplő esetén az érintettek) megkeresése, illetve bevonása a közvetítői folyamatba, időpont-egyeztetés
3. Az első találkozás (a mediátor irodájában), melynek során a vitás pontok megfogalmazása, meghatározása, a mediációs folyamat kereteinek együttes felállítása (találkozások gyakorisága, fizetés módja, menete)
4. A mediációs ülések (általában 3-6 találkozás elegendő a megállapodáshoz)
5. Az utolsó alkalommal a mediációs megállapodás megfogalmazása, az egyéni vállalások tisztázása, a mediációs ülések együttes értékelése
Egy-egy mediációs ülés átlagos időtartama 3 óra, amelyet egy 20 perces szünet szakít meg.